Kundtjanst

 

E-post

Vi besvarar din förfrÄgan sÄ snart som möjligt.

kundtjanst@dintarta.se


Vanliga kundsupportfrÄgor


Hur kan jag avbryta min bestÀllning?

Om din födelsedag, ditt bröllop, ditt dop eller nÄgot annat evenemang tyvÀrr inte kan genomföras kan du enkelt avboka din bestÀllning hÀr.

Vi annullerar din bestÀllning endast före produktionsdagen.
Produktionsdagen berÀknas utifrÄn din valda leveransmetod och har inget att göra med ditt inköpsdatum.

Jag har inte fÄtt en orderbekrÀftelse. Vad ska jag göra?

Inom nÄgra minuter efter din bestÀllning fÄr du en orderbekrÀftelse via e-post. Om du inte hittar bekrÀftelsen i din inkorg, vÀnligen kontrollera din skrÀppostmapp.

Om du inte har fÄtt nÄgon orderbekrÀftelse, logga in pÄ ditt kundkonto (det fungerar Àven om du inte var registrerad vid bestÀllningstillfÀllet) och kontrollera din orderstatus. Ange samma e-postadress som anvÀndes vid bestÀllningen. Om ingen bestÀllning visas eller om den har en ovÀntad status, vÀnligen kontakta vÄr kundtjÀnst pÄ kundtjanst@dintarta.se.

Hur kan jag se att min bestÀllning har gÄtt igenom?

Efter att du har lagt din bestÀllning fÄr du en orderbekrÀftelse via e-post. DÀr hittar du alla detaljer om din bestÀllning. VÀnligen kontrollera alla dessa uppgifter, sÄsom leveransadress, leveransdatum etc. Om du upptÀcker ett fel, kontakta vÄr support omedelbart sÄ att vi kan rÀtta till det.

Vanliga frÄgor & svar